Bisher meinte ich ja, dass MB zu hohe Stundensätze verrechnet. Doch nun bin ich nach dem Service am MAN TGE eines Besseren belehrt worden.
Stundensatz MB-Werkstatt: 192,10 EUR inkl. MWSt.
Stundensatz MAN Truck & Bus Service: 225,84 EUR inkl. MWSt.
Bei MAN sind für den TGE keine Hochvolt-Sonderausbildungen (und damit verbundene Zuschläge) enthalten. In der Werkstatt kocht man auch nur mit Wasser.
Der Unterschied ist zwar nicht hoch, doch der Kundenumgang ist viel bodenständiger. Bei MB ist so ein Service-Vorgang für mich viel zu anonym. Die MAN-Mechaniker sind m.E. besser ausgebildet - keine Teiletauscher nach elektronischer Diagnosevorgabe wie bei MB. Das verwundert aber auch nicht, wenn man sich das Spektrum der Tätigkeiten anschaut. Busse und Trucks sind viel komplexer als PKW's. Zudem müssen Busse und Trucks sehr schnell wieder in Fahrt gehen, denn Standzeitausfälle sind teuer für deren Besitzer. Der mobile Pannenservice von MAN 24/7 in Europa ist nicht zu toppen. Ich habe diesen Service bisher zwar noch nicht benötigt - es ist aber beruhigend, wenn man weiß, dass kompetente Hilfe schnell vor Ort sein kann.
Gruß aus'm Ländle
Uli